岗位要求

1. 1、熟练运用office等常用办公软件；
2. 2、准确掌握逾期客户心理并达到催促还款的能力；
3. 3、有较强的团队意识；
4. 4、忠诚、敬业，有良好的保密意识；
5. 5、细心、耐心，坚持原则；
6. 6、有较强的语言表达能力及沟通能力；
7. 7、能承受高强度工作压力；
8. 8、具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作；
9. 9、具备基本的金融知识或法律基础知识者优先。

岗位职责

1. 1. 及时、准确的解答逾期客户相关还款事宜；完成对逾期客户的通告工作；
2. 2. 催收过程中对逾期客户做好备注；将逾期客户可能存在的风险点整理并及时上报；
3. 3. 使用规范的话术进行催收；不得在催收过程中出现违规行为；
4. 4. 发现违规操作行为，及时反馈；准确、及时、完整的将减免滞纳金的客户做好统计台账并汇报至催收内勤处；
5. 5. 完成上级交办的其它工作。